AIサービスのカスタマーサクセスマーケティング

サービスをご利用中のお客様の課題を解決し、より活用していただくためのマーケティング業務を行います。

【毎日の主な業務内容】

お客様のニーズや課題の分析・戦略立案
お客様がサービスをどのように使っているかデータを分析し、満足度を高めるための計画を作ります。

コミュニケーション企画・配信
既存のお客様に向けたメールや案内など、情報発信の仕組みを作り実施します。

イベントやセミナーの企画・運営
Webセミナー（ウェビナー）やワークショップなどのイベントを企画し、準備から当日の運営までを行います。

社内チームとの連携
営業チームやカスタマーサポートチームと協力して、お客様への支援内容を改善します。

※入社後はチームで協力しながら業務を進めます。

【必須条件】
・マーケティングまたはカスタマーサクセスでの実務経験（3年以上）
・デジタルマーケティングの知識と実務経験
・データ分析の経験（Excel、Google Analytics、CRMツールの利用経験）

【歓迎条件】
・SaaSビジネスに関する知識
・SNSマーケティングの経験
・カスタマーサクセスにおける良い支援方法の理解
・営業企画の経験

【求める人物像】
・会社のミッションや理念に共感できる方
・チームワークを大切にして仕事を進められる方
・順序立てて論理的に物事を考えられる方
・自分自身の成長意欲が高い方