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語学力と接客経験が活きる！成田空港カウンターの現場マネージャー

place勤務地
千葉県 成田市
work_outline職種
店長
payments給与
月給 400,000円〜500,000円

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仕事内容

成田国際空港にある自社カウンターにて、接客・受付対応および店舗・スタッフマネジメント業務全般を担当していただきます。

【毎日の具体的なお仕事内容】

1. カウンターでの接客・受付・ご案内
ご来店されたお客様の受付や案内、お問い合わせへの対応を丁寧に行います。

2. スタッフマネジメント・シフト管理
約20〜50名のスタッフのシフト作成、勤怠管理、日常の業務サポートやフォローを行います。

3. 新人教育・研修の企画および実施
新しいスタッフのトレーニングや教育カリキュラムの企画・実施を通じて、チーム全体のサービス品質を高めます。

4. カウンター運営管理・お問い合わせ対応
カウンター全体の運営・在庫や資材の管理、お客様からの複雑なお問い合わせやクレームへの対応を行います。

求める人材

【必須条件】
・日本語会話レベル：N1相当
・英語レベル：日常会話レベル以上
・サービス業での実務経験をお持ちの方
・チームや店舗でのマネジメント経験をお持ちの方
・新人教育や研修の経験をお持ちの方
※現在、日本国内にお住まいの方（海外在住の方は応募不可）

【歓迎条件】
以下いずれかのご経験をお持ちの方
・航空会社のグランドスタッフまたは客室乗務員（CA）経験
・空港カウンターでの実務経験
・空港免税店での接客・店舗管理経験
・空港での旅客サービス業務経験

アピールポイント

【英語＆日本語N1を活かす！成田国際空港カウンターの運営マネージャー募集】

インバウンド事業や旅行業向けプラットフォーム、ITシステム開発を展開する成長企業です。
事業拡大に伴い、成田国際空港にある自社カウンターの運営およびチームをまとめる現場マネージャー（1名）を募集いたします。

★語学力とマネジメント経験を存分に活かせるポジション
日本語N1レベルと日常会話以上の英語力を活かし、国内外から訪れるお客様への質の高いサービスを提供します。約20〜50名のスタッフ管理やシフト作成、新人教育、現場オペレーションの改善など、幅広くやりがいのある業務をお任せします。

★キャリアアップを目指せる環境
空港カウンターの接客だけでなく、運営管理やサービス品質向上に直接携わることができます。将来的には成田空港だけでなく、羽田空港の運営にも携わるチャンスがあり、空港・航空業界での経験をさらに広げられます。

★手厚いサポートと高収入
・月給40万円〜50万円の高水準な給与体系をご用意しています。
・夜勤シフト時には空港送迎バスが利用できるため、公共交通機関の動いていない時間帯でも安心して通勤可能です。

これまでの接客・マネジメント経験を活かし、日本の玄関口である成田空港で新たなキャリアをスタートしてみませんか？皆様からのご応募を心よりお待ちしております！

募集要項

募集職種: 店舗・サービス系 / 店長
雇用形態: 契約社員
必須条件: 日本語N1就労ビザ
給与: 月給 400,000円〜500,000円
※想定年収：4,800,000円〜6,000,000円
※月給：400,000円〜500,000円（経験・能力を考慮のうえ決定いたします）
※上記月給には固定残業代が含まれます。固定残業時間を超える時間外労働については別途手当を支給いたします。
※昇給：あり
勤務時間: シフト制（夜勤あり）
※入社初期は夜勤が全体の約半分程度発生します。
※業務が安定した後は、夜勤は全体の約4分の1程度を予定しています。
待遇・福利厚生: 社会保険完備（雇用保険、労災保険、健康保険、厚生年金保険）昇給あり夜勤時の空港送迎バス利用可能（終電・始発の時間帯に公共交通機関が利用できないため）時間外手当（固定残業代の超過分を支給）
休日・休暇: 週休2日制（シフト制）年次有給休暇（入社6ヶ月後10日付与）
勤務地: 千葉県成田市
アクセス: ※将来的には羽田空港など他の拠点の運営に携わる可能性もあります。
業界: IT・通信
こだわり条件: 交通費支給外国人活躍中管理職ポジション正社員登用チャンスあり

取扱い紹介会社

wagaya Japan 株式会社　wagaya Jobs Agent

https://jobs.wagaya-japan.com/agent/

会社名: wagaya Japan 株式会社　wagaya Jobs Agent
本社: 愛媛県松山市湊町1丁目2番地
許可番号: 38-ユ-300204

応募情報

応募方法: 応募フォームよりご応募ください。
選考の流れ: ◎ ご応募から内定までは、2週間～3週間程度頂いております。◎

1.応募フォームによる書類選考をさせていただきます。
↓
2.採用担当者との面接をセッティングさせていただきます。
↓
3.内定決定

※面接日等は考慮しますので、ご相談ください。