仕事内容
ホテルのフロントでの接客対応や予約受付、問合せ対応など、ホテル運営に関する業務全般をお任せします。
【毎日の主な業務内容】
フロント接客対応
・お客様のチェックインやチェックアウトの手続きを行い、館内の案内や観光案内、ご要望への対応を行います。
予約受付・問合せ対応
・電話やメール、システムでの宿泊予約の受付や、お客様からの質問に丁寧に対応します。
事務・数値管理
・宿泊費の請求書作成やデータの処理、お部屋の稼働状況や売上データの管理を行います。
客室対応・安全管理
・快適にお過ごしいただけるよう客室の状態を確認し、館内の安全管理や点検を行います。
※配属前に約10日間の集合研修でホテルの基礎知識やマナーを学ぶことができ、配属後も先輩社員がOJTで丁寧にサポートします。
求める人材
【必須条件】
・特別な資格や経験は不問(ホテル業界未経験の方、第二新卒の方歓迎)
・転職回数:3回までの方
・日本語レベル:日常会話レベルの方(JLPTの資格指定はありませんが、接客業務を行うための会話力が必要です)
・海外在住の方も応募可能(現在海外にお住まいの方の選考も受け付けています)
【歓迎条件】
・英語または中国語で日常会話・コミュニケーションができる方
・ホテル、旅館、飲食店などでの接客サービス経験がある方
・シフト制での勤務が可能な方
アピールポイント
大手不動産グループの安定した環境で、未経験からホテル業界のキャリアをスタートできます。海外在住の方からのご応募も可能です。
【おすすめのポイント】
・充実した研修で未経験でも安心スタート!
入社後はまず約10日間の集合研修で、ホテルの基礎知識、マナー、接客方法を学びます。配属後も先輩スタッフがついて実際の業務を丁寧に教えてくれる(OJT)ので、ホテル経験がない方でも安心して仕事を始められます。
・語学力(英語・中国語)を活かせる環境
海外からのお客様も多いため、英語や中国語でのコミュニケーションスキルを活かして活躍していただけます。ホテルの接客で使う丁寧な英語表現などを学ぶ「接客英語研修」も用意されています。
・働きやすさと充実したプライベート
残業は月10〜20時間程度と少なめです。有給休暇の取得はもちろん、年に1回は1週間以上の連続休暇を取ることが推奨されているため、帰省や旅行などの計画も立てやすい職場です。
・ライフステージが変わっても長く働ける
産前産後休暇や育児休暇の復帰率は100%!育休復帰後は「日勤のみ」や「時短勤務」といった働き方も選べるため、ライフイベントに合わせて無理なく長く続けられます。
・幅広いキャリアパスを用意
接客のプロを目指すだけでなく、店舗でのリーダー職、さらには広告・販売促進・営業・バックオフィス業務への異動など、自身の適性や希望に合わせた様々なキャリアチェンジが可能です。
募集要項
- 募集職種
- 店舗・サービス系 / 支配人・ホテルフロント
- 雇用形態
- 正社員
- 必須条件
-
日本語N1日本語N2日本在住就労ビザ
- 給与
-
年俸 3,500,000円〜3,500,000円
※固定残業代はありません。残業が発生した場合は時間外手当(残業代)を別途支給いたします。 - 勤務時間
- シフト制
※具体的な勤務時間帯は求人票に記載がないため選考時にご確認ください。
※残業あり(月10〜20時間程度) - 待遇・福利厚生
- 社会保険完備(健康保険、厚生年金、雇用保険、労災保険)
時間外手当支給
配属前集合研修(約10日間)
OJT研修
接客英語研修
育児休業復帰後の日勤のみ・時短勤務制度
試用期間および受動喫煙対策:確認できません(選考時にご確認ください) - 休日・休暇
- シフト制
有給休暇
長期連続休暇推奨(年1回・1週間以上)
産前産後休暇
育児休暇(復帰率100%) - 勤務地
- 大阪府 大阪市港区 Google Maps
- アクセス
- 具体的な配属店舗は選考時にご確認ください
- 業界
-
IT・通信
- こだわり条件
-
未経験者歓迎新卒・第二新卒歓迎外国人活躍中在留資格サポートあり
企業情報
wagaya Japan 株式会社 wagaya Jobs Agent
https://jobs.wagaya-japan.com/agent/- 設立
- 2025年03月
- 資本金
- 1000万円
- 従業員数
- 20名
- 事業内容
- 外国人専門不動産事業
グローバル人材紹介事業 - 本社
- 愛媛県松山市湊町1丁目2番地
応募情報
- 応募方法
- 応募フォームよりご応募ください。
(選考フロー:書類選考 ➔ 面接 ➔ 内定) - 選考の流れ
- ◎ ご応募から内定までは、2週間~3週間程度頂いております。◎
1.応募フォームによる書類選考をさせていただきます。
↓
2.採用担当者との面接をセッティングさせていただきます。
↓
3.内定決定
※面接日等は考慮しますので、ご相談ください。
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